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售後服務說明  
依照中華民國消費者保護法規,除特殊產品(如蛋糕類或消耗品)明定無法退換貨外,從商品到貨日起,七日內為商品鑑賞期,相關起始日或終止日將以運送業者之送貨簽單簽收日或郵戳日期為憑,可選擇單樣商品退貨或者全部退貨。

如果需要換貨,請先退貨,再重新下單。

退換貨商品清經檢查無誤之後,3個工作天內即辦理退款,您也可以選擇保留此筆消費金額作為抵用金。

《請注意》商品退貨必須是全新且完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有隨附文件資料、發票之完整性),否則將影響您的退貨權益或需負擔毀壞之費用。

退貨說明  

辦理退貨,請在會員中心內的「消費訂單紀錄」中找到該筆訂單,進入訂單明細內,申請退貨。我們將於2-3個工作天內,派快遞前往取件,取件費用由早安健康嚴選支付。

取件時間說明  
◆假設D日18:00申請退貨,預計會在D+2日前往取貨。例如:15日下午5:00申請退貨,預計17日前往取貨。

◆假設D日18:00申請退貨,預計會在D+3日前往取貨。例如:15日下午6:30申請退貨,預計18日前往取貨。

※取貨前宅配公司可能與您聯繫,請保持電話暢通,不要拒接不明來電顯示。

※由於物流商派車狀況不定,可能會影響實際派車取件的時間。

退款說明  

1. 申請退貨

2. 2-3個工作天內,快遞前往取件

3. 退回的商品進行檢驗

4. 商品驗收無誤,早安健康嚴選將向銀行提出退款/取消授權申請,銀行約需3-5個工作天作業,或請提供ATM帳戶,將於3-5個工作天轉帳退款到您的帳戶。

    您也可以選擇將消費金額轉成抵用金,存在您的帳戶中,下次消費即可使用!

5. 若退回的商品在驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員會主動與您聯繫。

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