發票相關問題

Q:為什麼發票沒有和產品一起送達呢?

A:早安健康嚴選全面使用電子發票,下單完畢之後,系統將會把電子發票透過e-mail寄給您。
如果發票中獎,將會另行通知並且寄送紙本發票給您。若您仍希望可以收到紙本發票,請來電02-2912-8060或來信索取。

※已索取,已捐贈,已作廢或者電子發票已歸戶者,無法提供紙本發票寄送,請見諒
※如有索取紙本發票,如欲退貨需連同發票或折讓單一併退回
※依照統一發票使用辦法規定:個人戶發票一經開立,不得任意更改為公司戶發票

Q:發票可以特別要求金額分開、指定的商品名稱或者日期嗎?
A:很抱歉,由於發票由系統開立,所以發票上的各項資訊須和原始訂單相同,因此無論是指定特定日期或者拆開金額開立,均是無法做到的。如果您需要分別開立,請分別下單喔!

Q:發票的統編號碼不對怎麼辦?

A:請與客服中心聯絡,並且在當月底之前寄回統編資料有誤的發票,資料修正完畢後,會重新為您補寄正確發票。
客服中心:02-2912-8060
地址:新北市新店區北新路三段213號15樓

Q:我選了捐贈發票,還可以拿到正本嗎?

A:依照財政部法令之規定,已捐贈的發票是無法索回的。如果選擇捐贈發票的訂單因故取消,發票將由早安健康嚴選作廢。