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常見問題 Q&A
1. 要如何成為早安健康嚴選的會員呢?
只要註冊即可立即成為早安健康嚴選一般會員。並依據消費累積金額,系統自動升等為更高階會員,享有獨家優惠及福利。
(會員註冊及升等皆不需支付任何費用,請消費者務必留意詐騙話術)
2. 會員等級是依據什麼條件及時間判定升級的呢?
當顧客訂單的付款狀況更新為「已付款」時,該筆消費金額即列入會員升等條件內。系統將於每日凌晨自動計算,當日起前12個月內,該會員累積消費金額是否達到升級門檻。
舉例:12個月內消費金額累積 $1,800 即可由小種子會員升等為萌芽會員。
若您目前為小種子會員,且於 2022/10/25 消費一筆訂單且完成付款,系統將於 2022/10/26 凌晨往前回推,計算 2021/10/24~2022/10/25 的訂單總額是否達到 $1,800 的升級門檻。若達標即會於 2022/10/26 自動為您升級為萌芽會員。
3. 會員升級後,可享有多久的優惠呢?
小種子會員為永久會員,可終身享有該等級優惠。
萌芽、綠葉及長青會員則可享有於升級日起計算 12 個月的該等級優惠。
舉例:若您於 2022/10/26 凌晨被系統判定升等為綠葉會員,則您可於 2022/10/26~2023/10/25 享有共 12 個月的綠葉會員優惠。
4. 請問續會條件會如何判定呢?
會員到期後,系統會自動抓取到期日前 12 個月的消費金額,並判定是否到達續會門檻。
舉例:若您的萌芽會員到期日為 2023/12/25,則系統將於 2023/12/26 凌晨計算您於 2022/12/26~2023/12/25 內消費累積金額是否到達 $1,800 續會門檻。
5. 請問「生日月優惠」怎麼領取呢?使用期限為何?
我們將於您生日當天以 email 寄發一組9折優惠序號。因此於註冊會員後,請務必進入商城會員專區確認您的電郵地址已輸入正確呦!
生日9折優惠券使用期限至隔月15號截止。
舉例:您為6月28日生日壽星。
系統將於 6/28 發送優惠序號至您填寫的會員 email。該序號可使用時間為 6/18~7/15。
6. 請問「生日購物金」怎麼領取?使用期限為何?
生日購物金將於您註冊會員時所填寫的「生日當天」由系統自動發送至您的嚴選帳號內。
生日購物金可使用期限為自發送日(也就是您的生日)起 40 天。
舉例:您為6月28日生日壽星,且生日當天為綠葉會員。
系統將於 6/28 凌晨發送 350 元購物金至您的會員帳號內。生日購物金可使用期限為 6/28~7/6(總共 40 天)
7. 綠葉及長青會員的「專屬折扣」可以怎麼使用呢?
綠葉及長青會員可享有 12 個月內「每次消費」指定品項滿 $2,000 現打 98 折及 95 折的優惠。系統將於購物車結算時,自動為您計算折扣,無需領取或輸入任何優惠碼。
優惠指定品項將依據頁面顯示為準,可於商品頁內、商品名稱下方之優惠類別查看該品項是否可享會員專屬折扣。若無顯示則表示不適用該優惠。
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